杠杆炒股是什么意思 消费者在快手直播间下单后被诱导站外透支购买丰胸产品40万元
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在短视频平台下单后又被诱导到微信下单,如此套路仍然有人轻信
据《消费者报道》,日前,来自武汉的刘女士反映,称她在快手平台的一个直播间下单购买俏生元澎澎饮胶原蛋白饮丰胸产品,之后一位声称是品牌售后客服添加其微信,在该客服的一步步诱导下,刘女士最终透支信用卡数十万元购买产品。
2023年11月,刘女士在快手直播间受主播影响,购买了俏生元的澎澎饮以期改善胸型。三天后未收到货品,却接到自称俏生元售后客服的微信联系。该客服称刘女士的问题在于乳腺导管短小堵塞,建议配合使用美乳霜,并展示了产品宣传资料和认证证书来增强信任,同时利用双11优惠活动促使她下单。
尽管刘女士提到自己有乳腺增生,客服保证产品纯天然无副作用,并声称美乳霜经过国家权威认证,可以改善乳腺问题。面对客服的持续推销,刘女士支付了200元定金,但发现收款方是“宁波芊奕科技有限公司”。客服解释说这是公司财务安排。
展开剩余73%图源:消费者报道
随后,客服不断向刘女士推荐更贵的产品组合,如丰韵膏和更多美乳霜,甚至鼓励她贷款消费。刘女士在一连串推销下,在一年内花费超过40万元,但并未见到预期效果。家人发现其信用卡透支行为后,刘女士意识到可能被骗。
当刘女士寻求全额退款时,客服态度转变,仅愿意提供50%退款,并以休产假为由拖延处理。客服还对刘女士进行言语侮辱并施压,让她尽快同意当前的退款方案,否则将无法获得任何退款。
据官网信息,俏生元为北京俏生元生物科技有限公司旗下品牌,该公司宣称,旗下产品包括软饮、护肤品等产品,通过大数据检测、调研、无菌实验室低温冷萃,提取自然植物的营养成分,浓缩精萃制成,更符合当代女性美体需求,由内而外,为女性打造优雅曲线。
快手方面表示,快手主播在小黄车内所售商品均是经过快手100%严格审核后才上架销售的,主播在使用售卖功能时只有资质合规才可以进行售卖,但如果不是在平台,而是私下购买,快手方面无法保障权益。
新识研究所发现,俏生元官方网站并未开通在线购买的通道,其也仅在淘宝和拼多多两个主流电商平台上开设了旗舰店,店铺粉丝都在1万左右。旗舰店内也只有一两款产品在售,在询问店铺客服其它产品时,客服回应称“没有”、“不清楚”。
据悉,该公司其它产品主要是通过短视频平台博主推荐,买家下单后,公司销售通过加微信指导等说辞再通过微信推销,在黑猫投诉平台上,类似案例很多。
新识研究所联系俏生元客服,客服表示,首先称该公司产品没有“丰胸”效果,目前公司有授权的顾问,除了电商平台旗舰店的“澎澎饮”是真的,其它产品均未授权,包括美乳霜在内的大多数产品只有在顾问手上可以购买,有购买意向的情况下,顾问会主动通过微信的方式与有意向者取得联系。此外,该客服还表示,最近网上有许多假货,消费者需要自行斟酌真假。“抖音、快手等直播间的澎澎饮应该是真的,其它的由于不确定是什么主播,所以不确定真假。”
图源:澎湃新闻
在黑猫投诉平台上,类似刘女士的投诉案例不在少数,今年4月,澎湃新闻曾报道,一消费者同样在电商平台购买一款“俏生元”品牌的“澎澎饮”后,随即被该品牌顾问添加微信,随后掉进连环推销陷阱,花费将近10万。
值得一提的是,现在打开俏生元官网,会自动弹出公告,称有不法人员发布虚假公告,请各位用户切勿轻信。
作者:朱永康
编辑:钟响杠杆炒股是什么意思
发布于:湖北省